LIVRAISON
La livraison en France Métropolitaine s’effectue généralement sous 48H à 72H.
Après la confirmation de votre achat, vous recevez un e-mail avec votre récapitulatif de commande.
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis via Colissimo ou La Poste en temps réel, un mail de confirmation de livraison vous sera envoyé.
Toute livraison à partir de 100€ d'achat est offerte en France.
ECHANGES & RETOURS
Si vous souhaitez nous retourner un colis pour un échange ou un remboursement, vous pouvez nous en faire la demande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les conditions du retour doivent être similaires à celles de l'envoi initial.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
Pour bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu, avec son étiquette d'origine.
Vous devez tout d'abord effectuer une demande précise AE (échange ou remboursement) via l'adresse mail suivante: atelierlameraboire@gmail.com.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Vous devez renvoyer l'article à cette adresse :
CHORIN JULIA
KERMAZEAS, RTE DE TREMEOC
29120 Pont- L'abbé
Les frais de retours (et de renvoi éventuels) sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes pouvant être causés durant le retour de votre colis.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez un avoir sur une prochaine commande veuillez le formuler lors de votre demande de retours.